Obchodné podmienky
Účinné od: 1. januára 2025
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Nestvora s. r. o., Grösslingová 4, 811 09 Bratislava (ďalej len „poskytovateľ"), a osobou, ktorá využíva jej služby (ďalej len „klient").
1. Predmet služieb
Poskytovateľ poskytuje poradenské a vzdelávacie služby v oblasti plánovania financií domácnosti, tvorby rozpočtu a prehľadu výdavkov. Poskytovateľ nie je bankou, finančnou inštitúciou ani investičným sprostredkovateľom, neposkytuje úvery a nespravuje finančné prostriedky klienta.
2. Charakter poradenstva
Poskytnuté informácie a odporúčania majú informatívny a vzdelávací charakter. Konečné finančné rozhodnutia sú vždy na klientovi. Poskytovateľ nezaručuje konkrétne finančné výsledky, keďže tie závisia od individuálnych okolností a rozhodnutí klienta.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky vybraného plánu zo strany poskytovateľa. Ceny jednotlivých plánov sú uvedené na stránke Cenník a sú vrátane DPH.
4. Platobné podmienky
- Mesačné plány sa hradia vopred na začiatku každého fakturačného obdobia.
- Ročné plány sa hradia jednorazovo vopred.
- Faktúra je klientovi zaslaná elektronicky na uvedený e-mail.
5. Trvanie a ukončenie
Mesačné plány sú bez viazanosti a klient ich môže ukončiť ku koncu zaplateného obdobia. Podmienky odstúpenia a vrátenia platby upravuje Reklamačná a refundačná politika.
6. Povinnosti klienta
Klient sa zaväzuje poskytovať pravdivé údaje potrebné na poskytnutie služby a používať službu v súlade s týmito podmienkami a platnými právnymi predpismi.
7. Zodpovednosť
Poskytovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie objednanej služby. Nezodpovedá za rozhodnutia klienta prijaté na základe poskytnutých informácií ani za dôsledky týchto rozhodnutí.
8. Reklamácie
Prípadné reklamácie je možné uplatniť e-mailom na [email protected]. Postup je podrobne uvedený v Reklamačnej a refundačnej politike.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky aktualizovať; o podstatných zmenách bude klientov informovať vopred.